严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，认真完成窗口接件、受理、办件、催办、返件等各项工作任务

1.处理投诉工单，并完成投诉工单后续一系列理赔事项
2.解决大客户邮寄邮件从发出、运输到签收产生的各类问题

从事各类柜台业务，当日帐务的核对、结帐等。