前台，档案员，办公室采购，后勤，备案

1、接听业主的投诉电话，及时反映给予相关部门，并做好相应的投诉记录；
2、日常的巡楼并对损坏的设施设备进行报修；
3、物业费的催缴；
4、跟进并完善入住资料；
5、对业主的投诉进行汇总并处理，做好及时回复、投诉信息跟踪、检查工作。

1、负责收取及审阅每天的业主（住户）投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理；
3、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作及时制止或按规定处理；
4、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的缴费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向上级领导汇报。
5、项目固定资产盘点机物品采购；
6、负责零星交付各类事宜。

1、交付工作的准备及现场交付情况的处理；
2、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理；
3、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作及时制止或按规定处理；
4、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的缴费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向上级领导汇报；
5、日常项目的巡查及处理等。